De huid kan om vele redenen en op ieder tijdstip in het leven, van de babytijd tot op oudere leeftijd, gevoelig worden. Dit komt voor als de beschermende barrièrefunctie van de huid wordt verzwakt, waardoor de huid vatbaar wordt voor externe irriterende stoffen, zoals bacteriën, chemische stoffen, allergenen of andere stoffen. Symptomen kunnen in het gezicht, op het lichaam en op de hoofdhuid verschijnen, en bestaan uit roodheid, schilfers en zwellingen. Deze kunnen jeuken en het dagelijkse leven verstoren en tot ernstig fysiek ongemak leiden. Terwijl sommige mensen voorbereid zijn op deze 'uitbraken' van het probleem, worden anderen door deze 'grillen van de huid' verrast. Een gevoelige huid reageert vaak onvoorspelbaar en kan overal op het lichaam voorkomen.
Inzicht in het belang van de natuurlijke weerstand van de huid en de factoren die deze verzwakken, kan helpen deze 'uiting van de huid' te ontcijferen. De onvoorspelbaarheid van de gevoelige huid betekent dat in veel gevallen effectieve oplossingen bestaan uit voorkomen in plaats van genezen. We streven dan ook naar beheersing en maximale beperking van oorzaken en prikkels.